ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, KUNDENINFORMATIONEN UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Stand: Oktober 2026

1. Anbieter

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

ÆSLERNE
c/o ZERODOX
Gulisastraße 93
56072 Koblenz
Deutschland

E-Mail: kontakt@aeslerne.com

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den ÆSLERNE Online-Shop tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

4. Bestellvorgang

Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.

Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte überprüft und korrigiert werden.

Durch Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

5. Preise

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.

Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Ihre Höhe kann insbesondere vom Lieferland, der Versandart und dem Umfang der Bestellung abhängen.

6. Zahlungsarten

Im ÆSLERNE Online-Shop stehen die im Bestellprozess jeweils angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Derzeit kann die Zahlung insbesondere über Stripe erfolgen. Sofern zusätzlich PayPal angeboten wird, kann die Zahlung auch über PayPal erfolgen.

7. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Für den Versand können abhängig von Lieferland und Versandart insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden: DPD, GLS, FedEx.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess angegeben.

Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

8. Herstellung und Produktion

Die über den ÆSLERNE Online-Shop angebotenen Produkte werden nach der Bestellung entsprechend dem jeweiligen Produktangebot hergestellt beziehungsweise veredelt. Hierzu setzen wir externe Produktions- und Fulfillment-Dienstleister ein, insbesondere Inker.

Die Gestaltung der Produkte, insbesondere Drucke, Stickereien, Farben und sonstige Veredelungen, richtet sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung und Darstellung im Online-Shop.

Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich ÆSLERNE. Rücksendungen und Reklamationen richte bitte an uns, nicht an unsere Produktionsdienstleister.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ÆSLERNE.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ÆSLERNE, c/o ZERODOX, Gulisastraße 93, 56072 Koblenz, Deutschland, E-Mail: kontakt@aeslerne.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Muster-Widerrufsformular (PDF)

Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [aeslerne.com/rueckgabe] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an [Rücksendeadresse – z. B. DHL-Postfach oder Packstation] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

11. Rücksendung: Ablauf und Kosten

Die folgenden Regelungen ergänzen die Widerrufsbelehrung um den praktischen Ablauf. Dein gesetzliches Widerrufsrecht wird dadurch weder eingeschränkt noch an zusätzliche Voraussetzungen geknüpft.

Anmeldung. Bitte melde deine Rücksendung über unser Rücksendeformular auf [aeslerne.com/rueckgabe] oder per E-Mail an kontakt@aeslerne.com an und gib deine Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Waren an. So können wir dein Paket zuordnen und dir die Rücksendeadresse mitteilen.

DHL-Retourenlabel. Auf Wunsch stellen wir dir für Rücksendungen aus Deutschland ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten entsprechen dem tatsächlichen Porto des Labels und richten sich nach Größe und Gewicht des Pakets, also insbesondere nach der Anzahl der zurückgesendeten Waren. Wir teilen dir den Betrag zusammen mit dem Label mit. Mit der Wahl dieser Option bist du einverstanden, dass wir den Betrag mit deiner Erstattung verrechnen. Ein Aufschlag wird nicht erhoben.

Zustand der Ware. Anprobieren ist ausdrücklich erlaubt. Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang, etwa durch Tragen, Waschen, Make-up-, Deo- oder Parfümspuren, kann nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung als Wertersatz von der Erstattung abgezogen werden.

Teilwiderruf. Widerrufst du nur einen Teil einer Bestellung, erstatten wir Lieferkosten nur, soweit sie durch den widerrufenen Teil zusätzlich entstanden sind.

Umtausch. Da unsere Produkte nach der Bestellung einzeln hergestellt werden, ist ein direkter Umtausch nicht möglich. Sende die Ware zurück und bestelle die gewünschte Größe neu.

12. Ausschluss beziehungsweise Einschränkung des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei allen Vertragsarten. Insbesondere besteht es nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Die von ÆSLERNE angebotenen regulären, von ÆSLERNE vorgegebenen Designs sind nicht allein deshalb vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, weil sie auf Bestellung produziert oder veredelt werden.

Für individuell vom Kunden konfigurierte oder personalisierte Produkte, etwa mit einer frei gewählten Wunschnummer, kann die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten. Darauf weisen wir beim jeweiligen Produkt vor der Bestellung ausdrücklich hin.

13. Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (PDF) – zum Ausfüllen am Bildschirm oder zum Ausdrucken.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An ÆSLERNE, c/o ZERODOX, Gulisastraße 93, 56072 Koblenz, Deutschland, E-Mail: kontakt@aeslerne.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

14. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Sie bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.

Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, etwa durch Material-, Produktions-, Druck- oder Stickfehler, eine Beschädigung oder eine Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu.

Damit wir einen Mangel schnell beheben können, bitten wir um folgenden Ablauf:

1. Melde dich vor einer Rücksendung bei kontakt@aeslerne.com, mit deiner Bestellnummer und ein oder zwei Fotos, auf denen der Mangel zu erkennen ist.
2. Wir prüfen deine Meldung und melden uns in der Regel innerhalb von [2 Werktagen].
3. Bestätigt sich der Mangel, stellen wir dir ein kostenloses DHL-Retourenlabel zur Verfügung und kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.

Hast du eine mangelhafte Ware ohne vorherige Meldung auf eigene Kosten zurückgesendet, erstatten wir dir die Versandkosten, sobald der Mangel bestätigt ist. Deine gesetzlichen Rechte, einschließlich des Anspruchs auf Ersatz der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, bleiben unberührt.

15. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir unbeschränkt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

16. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Die auf der Website und im Online-Shop verwendeten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Illustrationen, Character Designs, Logos und Marken, sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Fälle bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

17. Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen einschließlich der Bestelldaten und der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung werden dem Kunden mit der Bestell- beziehungsweise Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann diese Unterlagen für seine eigenen Unterlagen speichern.

18. Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Reklamationen erreichst du uns per E-Mail an kontakt@aeslerne.com. Alle Infos zur Rücksendung findest du auch auf [aeslerne.com/rueckgabe].

19. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026